Tiếng nói qua IP (Voice over IP) là gì?
VoIP là từ viết tắt của Voice Over Internet Protocol (Truyền giọng nói qua giao thức Internet). Bản thân từ này mang ý nghĩa là truyền giọng nói qua Internet. Đây là công nghệ cung cấp các phiên đa phương tiện và truyền thông bằng giọng nói (như video) qua mạng giao thức Internet (IP).
Nói đến công nghệ Tiếng nói qua IP là nói đến việc truyền dẫn tiếng nói qua các mạng lưới hoạt động dựa trên mạng internet. Ban đầu Giao thức Internet (Internet Protocol – IP) được thiết kế để nối mạng dữ liệu và sau khi vận hành thành công, giao thức đã được áp dụng vào việc nối mạng tiếng nói.
Các nhà cung cấp dịch vụ VoIP ban đầu cung cấp các giải pháp dựa trên kiến trúc mạng điện thoại truyền thống trong khi các nhà cung cấp thế hệ thứ hai và thứ ba cung cấp các mạng được tích hợp chặt chẽ dành cho người dùng cá nhân, cung cấp cuộc gọi miễn phí hoặc được chuyển hoàn toàn từ kiến trúc mạng điện thoại truyền thống. Các giải pháp VoIP cho phép tương tác động giữa nhiều người dùng trên hai miền bất kỳ trên Internet khi người dùng muốn thực hiện cuộc gọi. Để thực hiện cuộc gọi qua VoIP, người dùng cần chương trình điện thoại sip hoạt động trên phần mềm HOẶC điện thoại VoIP hoạt động trên phần cứng. Có thể thực hiện cuộc gọi điện thoại đến bất kỳ nơi nào và đến bất kỳ ai: Đến cả số VoIP cũng như số điện thoại PSTN.
Các doanh nghiệp lựa chọn sử dụng hệ thống VoIP thay vì hệ thống điện thoại có dây truyền thống trải nghiệm được nhiều lợi ích như giảm chi phí điện thoại hàng tháng, tăng tính linh hoạt và năng suất so với doanh nghiệp khác.
Các giải pháp VoIP hướng đến các doanh nghiệp cũng có các tính năng Truyền thông hợp nhất bao gồm hội nghị web, trạng thái hiện diện, fax và thư thoại đến email, chat tức thời và nhiều hơn nữa cũng như máy khách điện thoại thông minh để nhân viên của họ có thể mang theo bên mình số máy nhánh văn phòng dù họ đi bất kỳ đâu. Máy khách điện thoại thông minh cũng sử dụng VoIP để thực hiện và nhận cuộc gọi từ điện thoại di động của người dùng giống như họ đang sử dụng số máy nhánh văn phòng.
Công nghệ Tiếng nói qua IP (VoIP) có thể dễ dàng hỗ trợ các nhiệm vụ và đáp ứng các dịch vụ mà khi sử dụng hệ thống PSTN truyền thống có thể sẽ phức tạp hay tốn kém:
Những lợi thế này và nhiều lợi thế khác mà công nghệ thoại qua IP có thể mang lại, đang khiến các doanh nghiệp chuyển sang Hệ thống Điện thoại VoIP với tốc độ chóng mặt.